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“爱之声”让沟通无障碍!北辰区政务服务中心上线手语翻译服务

编辑:admin 日期:2022-08-05 03:59 分类:新闻中心 点击:
简介:湖北;起重机-结果公告 为切实解决听障群众办理业务时沟通困难的问题,提高办事效率和便利度,北辰区政务服务中心进一步升级无障碍设施建设,上线了爱之声手语双屏翻译设备,实现无障碍交流服务,让听障群众咨询更顺畅、办事更方便。 以前,听障群众来大厅办

  湖北;起重机-结果公告为切实解决听障群众办理业务时沟通困难的问题,提高办事效率和便利度,北辰区政务服务中心进一步升级无障碍设施建设,上线了“爱之声”手语双屏翻译设备,实现无障碍交流服务,让听障群众咨询更顺畅、办事更方便。

  “以前,听障群众来大厅办理业务的时候,沟通方面较为困难,工作人员只能通过在纸上写字的方式与听障群众交流,往往沟通就需要花费大量时间,办事效率很低。”窗口工作人员师晓宇说道。上线“爱之声”手语翻译服务后,只需“一键呼叫”,就可以即刻与手语老师进行视频交流,操作非常便捷。办事群众通过一侧的屏幕与手语老师进行沟通,表达自己的需求,窗口工作人员在另一侧的屏幕带着耳机与手语老师进行交流,再通过手语翻译将结果告知办事群众,“爱之声”手语双屏翻译设备,连接了听障群众与工作人员之间的沟通桥梁,方便了听障群众办理业务,切实提升了听障群众办事的幸福感和满意度。

  听障人士赵先生通过“爱之声”手语翻译设备与窗口人员进行沟通,顺利解决了身份证办理的相关问题,他满意地向窗口工作人员竖起了大拇指,表达了“无声的感谢”。

  下一步,区政务服务办将进一步增强服务理念,以热情贴心、细致高效的服务和更完善的无障碍设施,为特殊群众打造便捷、舒心、温暖的办事环境。澳门论坛免费资料的首页